问题1:我有个SY380的配件57A电缆接头坏了,请问是否还能购买到该配件,价格如何?

答:汽车故障电脑诊断仪SY380已经是我公司较为经典的老产品了,由于电子产品更新换代较快,目前我公司已不再生产SY380主机,相应的配件也已没有存货,但是您可以把损坏的57A电缆接头寄回我公司进行维修,或者建议您用您的旧产品SY380换购我们新一代的产品汽车故障电脑诊断仪SY808。请留下您的联系方式,稍后我会将寄件地址通过短信发送到您的手机上,如果需要我们的销售人员稍后会与您联系,感谢您对我公司产品的支持!

 

问题2:为何SY380能够使用示波器的功能,SY808却无法使用

 答:我们的新产品汽车故障电脑诊断仪SY808已经设计有示波器的功能,目前此功能正处于软件研发的最后阶段,相信不久的将来您就可以通过升级途径实现SY808的示波器功能。

问题3:我发现你们公司寄来的产品已经破损,要如何处理这种情况

答:在签收快递时,若您是当着快递员的面打开产品包装,并对产品进行认真检查时发现破损,请您在快递单上填上拒签并退回我公司,我公司将为您按邮政法对快件进行索赔;若由于您个人的原因未能当着快递员的面对产品进行检查,之后才发现破损的情况,我公司愿意为您的产品进行有偿维修,但维修费用由您来支付。因此,建议您在签收快递时,当着快递员的面进行认真检查,以免造成不必要的麻烦。

问题4:我的SY380已经使用很长时间,现在许多新车型都无法进行测试,如何是好?

答: 汽车故障电脑诊断仪SY380已经是我公司较为经典的老产品了,由于电子产品更新换代较快,汽车故障电脑诊断仪SY380已很难适应市场需求,建议您参与我们公司正在开展的以旧换新活动,用您的旧产品换购我公司的最新产品,请您直接和我们的客服人员联系,谢谢。

问题5:我很久之前在你们公司已经注册过了,但我忘记了账号和密码,怎么办

答:您别着急,麻烦提供您的产品编号、卡号以及您的具体信息,稍候我会对您的信息进行核实,准确无误的话我帮您把账号密码找回来,您放心!

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