问题1:请问网上升级时我注册为普通用户,而不是VIP用户,能否使用你们公司网站的升级软件?

答:不可以。如果您确认为我公司的用户并需要对您的产品进行网上升级的话,请按课件要求注册为VIP用户,只有我公司的VIP用户才有权限使用我公司的网上升级软件。如有疑问请联系我们的服务QQ:523182451,我们会及时为您解答!

问题2: 我已按课件中的方法在你们公司的网站上进行注册,为何没能注册成功呢?

答:首先,请您先核对是否已准确录入产品编号及卡号;第二,请提供您的产品编号及卡号,我们马上对您的资料进行审核,稍后为您开通为您开通注册权限,请您在十分钟后再次登陆您的账号,如有疑问请联系我们的服务QQ:523182451,我们会及时为您解答!

问题3:现在市场上出了许多新款车型,我的解码仪无法对部份新款车进行测试,请问如何解决这个问题?

答:建议您及时对我公司产品进行升级。具体方法有两种:一是将汽车故障诊断产品寄回我公司,我公司将安排专门的技术人员免费为您将解码仪升级到当前最新版本,请留下您的联系方式,稍后我会将寄件地址通过短信发送到您的手机上;二是您可以自行到我们公司网站对解码仪进行网上升级,我们公司网站的网址是http://www.sysokean.com/,在网站首页的技术培训模块有教会您网上升级具体步骤的课件,您对着课件操作就可以了,如有疑问您还可以添加我们的服务QQ:523182451,我们会及时为您解答!

 

常见问题及解答:

我有个SY380的配件57A电缆接头坏了,请问是否还能购买到该配件,价格如何?

为何SY380能够使用示波器的功能,SY808却无法使用

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我很久之前在你们公司已经注册过了,但我忘记了账号和密码,怎么办

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